Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng h789 (vận hành tại https://h789.onl) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Casino trực tuyến, Slot Online, Bắn cá, Xổ số và các dịch vụ giao dịch tài chính VND liên quan.
h789 hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành áp dụng tại Việt Nam.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng h789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của h789. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này, bạn không nên sử dụng dịch vụ của h789.
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại thị trường Việt Nam và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi giao dịch tài chính trên h789 đều thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VND/₫).
h789 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống gian lận và xác minh danh tính. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin |
Chi tiết cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh |
Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Tên chủ ví, số ví MoMo/ZaloPay/VNPay/Viettel Money |
Khi thực hiện nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian chơi |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập nền tảng |
| Cookie và theo dõi |
Phiên đăng nhập, sở thích, dữ liệu phân tích |
Tự động thông qua trình duyệt |
h789 không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin sức khỏe, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong trường hợp đặc biệt.
h789 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được nêu rõ:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game và cá cược trên h789.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (21+ bắt buộc), danh tính người dùng và ngăn chặn việc tạo tài khoản gian lận hoặc sử dụng danh tính người khác.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
- Xử lý tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money; giải quyết tranh chấp giao dịch.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và dịch vụ bằng tiếng Việt 24/7.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của người dùng trên nền tảng h789.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định.
h789 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán VND (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn.
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu tài khoản ẩn danh có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm game (Live Casino, Slot, Sportsbook) để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ xác minh độc lập được ủy quyền.
- Cơ quan pháp lý: h789 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tòa án hoặc điều tra chính thức theo quy định pháp luật.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ quyền riêng tư tương đương.
Tất cả các đối tác bên thứ ba của h789 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể trong hợp đồng.
h789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của h789 bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ h789 được bảo vệ bằng mã hóa cấp cao nhất hiện nay.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với hệ thống phân quyền chi tiết và ghi nhật ký đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): h789 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát bất thường: Hệ thống giám sát tự động 24/7 phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào hệ thống dự phòng an toàn, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: h789 thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm năng.
Dù h789 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
h789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để h789 liên tục cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt game và thông tin tiện lợi để nâng cao trải nghiệm sử dụng.
- Cookie phân tích: Dữ liệu phân tích tổng hợp giúp h789 hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa các tính năng, nội dung và khuyến mãi phù hợp nhất với người dùng Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng h789 của bạn.
h789 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền và có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trữ trong khoảng thời gian giới hạn cho mục đích bảo mật, khắc phục sự cố kỹ thuật và phân tích hiệu suất hệ
thống.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên sẽ tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài sẽ hết hạn theo thời gian được thiết lập, tối đa không quá 12 tháng trừ cookie thiết yếu.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, h789 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật.
Tất cả dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại. h789 không lưu giữ thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết.
Là người dùng của nền tảng h789, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. h789 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu h789 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu h789 cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin đó.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp được quy định, bạn có quyền yêu cầu h789 xóa thông tin cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên"), trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu h789 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong các tình huống cụ thể khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc h789 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp. Chỉ cần liên hệ CSKH để hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
- Quyền chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
- Quyền rút lại đồng ý: Nếu h789 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH h789 qua email [email protected] hoặc Live Chat trên nền tảng. h789 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
h789 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng nền tảng hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược và giải trí có thưởng nào trên h789. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và được thực thi nghiêm ngặt.
- h789 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, h789 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), h789 kiểm tra kỹ lưỡng thông tin ngày sinh và yêu cầu tài liệu tùy thân hợp lệ để đảm bảo người dùng đã đủ 21 tuổi.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên h789, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
- h789 hỗ trợ đầy đủ các công cụ bảo vệ gia đình và chơi có trách nhiệm, bao gồm tùy chọn tự loại trừ và giới hạn thời gian chơi.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của h789. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
h789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.
- Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải công khai tại https://h789.onl/privacy-policy cùng ngày cập nhật gần nhất.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng, h789 sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Việc tiếp tục sử dụng h789 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nêu trong mục Quyền của người dùng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách h789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24/7.
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng h789, phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
- Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm nhanh câu trả lời cho các vấn đề phổ biến về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.
h789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi hoạt động chúng tôi thực hiện.